Als u aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier gelijk een melding van te maken. Wij vragen u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze winkel wanneer blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is. Als het mogelijk is, zullen wij zorgen voor een vervangend product dat wij kosteloos naar u opsturen. U krijgt het gele aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort in het geval wij geen zelfde of vervangen product beschikbaar hebben. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort via de betaalmethode waarvan tijdens de bestelling gebruik is gemaakt.